top of page

Gönderim ve Teslimat Politikası

Lastik Zone Gönderim ve Teslimat Politikası

Lastik Zone olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşmasını sağlamak temel önceliğimizdir. Lojistik süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. İşleme Süresi

  • Tüm siparişler, ödeme onayını takip eden 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonları ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır. Yüksek kampanya dönemlerinde işleme sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir; bu durumda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

2. Gönderim Ücretleri ve Tahmini Teslimat Süreleri

Gönderim maliyetleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanır.

BölgeTahmini Teslimat SüresiGönderim Yöntemi

Yurt İçi (Türkiye)1 - 3 İş GünüStandart Kargo / Lojistik

3. Teslimat Seçenekleri ve Montaj Noktaları

  • Adrese Teslimat: Ürünleriniz doğrudan belirttiğiniz adrese iletilir.

  • Montaj Noktasına Teslimat: Lastik siparişlerinde, anlaşmalı olduğumuz size en yakın servis noktasına gönderim seçeneğini kullanabilirsiniz. Ürünleriniz oraya ulaştığında montaj randevusu için bilgilendirilirsiniz.

4. Takip Numarası

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası gönderilecektir. Bu numara ile gönderinizi ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Kayıp Kargolar

  • Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir. Eğer pakette ciddi bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve kargoyu teslim almayınız.

  • Teslimat sırasında fark edilmeyen ancak paket açıldığında görülen hasarlar için lütfen 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte destek@lastikzone.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

6. İade ve Değişim Gönderileri

İade süreçleri hakkındaki detaylı bilgilere [İade Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimleri dışında, iade kargo ücretleri müşteriye aittir.

İletişim

Gönderim süreçlerimizle ilgili her türlü sorunuz için:

bottom of page